Вход / Регистрация





Яндекс.Метрика

Уважаемые дамы и господа! Мы не бронируем изделия на срок более 3 рабочих дней! Заказ будет аннулирован автоматически. Благодарим за понимание.

КАК КУПИТЬ

Как купить понравившееся ювелирное изделие?

Шаг 1. Выбор украшения по каталогу:

 

Для Вашего удобства ювелирные украшения  расположены в соответствующих разделах каталога.  Выбрав понравившееся серебряное украшение, нажмите кнопку "в корзину", для помещения этого изделия в корзину. В дальнейшем Вы сможете посмотреть и отредактировать содержимое корзины. Вы можете продолжить покупки или сразу перейти в корзину для оформления заказа.

  • Если вместо надписи "В корзину" Вы видите на кнопке надпись "Сообщить", но украшение находится в соответствующей категории (браслет в категории "Браслеты" и т.п.) и Вы видите цену на изделие, это значит, что изделие забронировано, но пока еще не выкуплено. Нажав кнопку "Сообщить", Вы сможете "подписаться" на это украшение, и если оно вновь поступит в продажу, Вы немедленно получите сообщение об этом по электронной почте. Проданные украшения перемещаются в раздел "Продано", Вы также можете подписаться на проданные изделия, нажав кнопку "Сообщить" и введя свой адрес электронной почты. Если вдруг точно такое же серебряное украшение вновь появится в продаже, Вы получите сообщение по электронной почте

  • Пожалуйста, будьте внимательны при выборе изделия! Обращайте внимание на указанные размеры украшения, не пытайтесь представить его, исходя лишь из фотографии. Если Вам сложно представить размер украшения, нарисуйте его на бумаге и Вы сразу поймете, каковы его истинные размеры.

 

Шаг 2. Оформление заказа:

После того как Вы выбрали и положили ювелирные украшения в корзину, нужно выбрать пункт «Корзина» в строке меню и нажать "Оформить заказ"


  • Если Вы еще не зарегистрировались в нашем интернет-магазине, то Вам будет предложено это сделать. Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы заполнили все поля, укажите адрес доставки и телефон либо адрес электронной почты, по которому с Вами можно будет связаться.

Регистрация-1

Регистрация-2

Регистрация-3

  • После регистрации (либо сразу - если Вы уже зарегистрированы и вошли на сайт, используя свои логин и пароль) Вам будет предложено выбрать адрес доставки, способ доставки и способ оплаты. Если Вы хотите, чтобы изделия были доставлены по адресу, который Вы указали при регистрации, ничего не меняйте. Если же Вы хотите, чтобы заказ был отправлен на другой адрес - выберите "Добавить новый адрес доставки" и зарегистрируйте дополнительный адрес. Впоследствии Вы сможете выбирать при заказе между этими адресами. После этого выберите, пожалуйста, тот вариант доставки и тот способ оплаты, которые Вам больше подходит и нажмите "Следующий".

  • Вы будете перемещены в окно подтверждения заказа. Пожалуйста, проверьте еще раз указанные сведения. Здесь Вы можете оставить комментарий к заказу (уточнение адреса - подъезд, этаж, код домофона, желаемое время доставки и прочие пожелания).

  • Если все верно, нажмите "Подтвердить заказ".  Подтверждение заказа придет Вам на электронную почту в течение нескольких минут (если Вы верно указали свой адрес электронной почты при регистрации).

Шаг 3. Подтверждение заказа менеджером  Silver-Fashion.ru

  • После получения заказа один из наших менеджеров  свяжется с Вами по телефону (для Москвы - в течение 1-2-х рабочих дней) или электронной почте (для других регионов) для подтверждения получения заказа. Вы сможете получить информацию о сроках формирования и доставки Вашего заказа, кроме этого, Вы сможете задать оператору любые интересующие Вас вопросы.

Шаг 4. Получение и оплата заказа покупателем:

  • По Вашему желанию, заказ может быть доставлен по указанному Вами адресу (подробнее см. «Доставка и оплата»), в этом случае, после получения Вашего заказа местным представительством курьерской службы курьер свяжется с Вами для подтверждения адреса и времени доставки заказа.

  • Заказ доставляется курьерской службой непосредственно покупателю. Оплата заказа производиться курьеру после проверки заказа. Оплата осуществляется только в рублях.

  • Для жителей Подмосковья и других городов России, а также в другие страны  доставка производится Почтой России (www.russianpost.ru), либо экспресс-почтой EMS (www.emspost.ru) - по желанию покупателя.

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, пишите нам: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

 

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ →

  • К сожалению, самовывоза у нас нет.  Вы можете заказать несколько украшений на выбор и, когда курьер привезет их, выбрать то, что больше понравится, после осмотра и примерки.

  • Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется нашей курьерской службой в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от загруженности курьеров.

  • Доставка осуществляется после подтверждения заказа нашим оператором по телефону, указанному Вами при осуществлении заказа либо по электронной почте, если это для Вас удобнее. Если связаться не удается, заказ будет отменен.

  • Доставка возможна с понедельника по пятницу, с 13 до 21 часа. Минимальный интервал времени доставки 3 часа. Доставка в другое время и дни - по договоренности.


ОПЛАТА:

  • При курьерской доставке оплата производится НАЛИЧНЫМИ доставившему заказ курьеру.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ

  • Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД и 5-ти километров от МКАД составляет 250 рублей.

  • При отказе от покупки услуги курьера оплачиваются в полном объеме.

  • Товар, его внешний вид и комплектность заказа должны проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, то мы не несем ответственности за целостность вложений заказа!

  • Продавец обязуется информировать Покупателя об особенностях и характеристиках изделия, но не несет ответственности за то, что приобретаемые покупателем изделия не отвечают его требованиям и ожиданиям. Вся ответственность за выбор изделия возлагается на покупателя.

  • Включения естественного происхождения в натуральных камнях браком не считаются и не могут служить основанием для отказа от оплаты доставки.

ДОСТАВКА В ПОДМОСКОВЬЕ И ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ

ДОСТАВКА В ПОДМОСКОВЬЕ И ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ.


  • Доставка заказов в Подмосковье и другие регионы России производится Почтой России. Мы отправляем посылку на следующий рабочий день после получения 100% предоплаты за заказ.

  • Вы можете выбрать доставку 1-м классом почты России (это самый быстрый и надежный способ у почты России), курьерской службой СДЭК, или курьерской почтовой службой EMS.

  • Предоплата может быть произведена:

    • переводом на карту Cбербанка. Реквизиты для оплаты высылаются на электронную почту или через Watsapp, Telegram, смс и т.д.

  • Мы не публикуем реквизиты для оплаты на сайте. Мы пришлем реквизиты для оплаты после оформления заказа.

  • Предоплата должна быть произведена в течение суток после оформления заказа. В противном случае заказ аннулируется автоматически. Если Вы не успеваете оплатить заказ в указанный срок, предупредите нас об этом, пожалуйста, чтобы мы продлили бронь.

  • Стоимость отправки  бандеролью 1-го класса с оценкой 100 рублей  составляет 250 рублей. Страхование отправления - по желанию покупателя,  стоимость страхования в почте России составляет  + 4% от заявленной стоимости посылки.

  • Стоимость отправки экспресс-почтой EMS или курьерской службой СДЭК от Москвы до Вашего города можно посмотреть по калькулятору на сайтах:

  • https://www.pochta.ru/emspost/

  • www.cdek.ru

  • www.boxberry.ru

ПОЧЕМУ МЫ НЕ РАБОТАЕМ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ

  • Наш интернет-магазин не работает с наложенным платежом, потому что этот способ неудобен для продавца и невыгоден для покупателя.

  • Это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.

  • Почти все наши изделия уникальны и большинство представлены в единственном экземпляре, и если получатель не оплатит пришедшую  посылку (что случается довольно часто), то мы не только вынуждены будем оплатить почтовые издержки и страхование посылки в оба конца, но и изделия из-за ожидания на почте и последующего возврата будут выключены из продажи как минимум на 2 месяца.

  • На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается к нам обратно.

  • Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет, Вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

  • Из правил работы Почты России:

    4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемого с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

  • В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

  • Любая дистанционная покупка в незнакомом интернет-магазине - это риск. В том числе и при оплате наложенным платежом. Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:

    Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? - Нет

    Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет

    Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет

    Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

    Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?